États de surface garantis par Ma Pièce Sur Mesure

Les produits proposés à la vente sont des pièces métalliques réalisées sur mesure en fonction des informations fournies directement sur le site par le Client.

Le client est tenu de prendre connaissance avant de commander des caractéristiques et des informations techniques des produits proposés sur le site https://www.ma-piece-sur-mesure.com.

ARTICLE 1 – Qualité et aspect des produits

Les produits en métal sur-mesure que nous fabriquons et livrons sont le résultat d’un processus de découpe laser précis. En raison de la nature même de ce procédé, les pièces reçues pourront présenter des rayures. Ces marques sont inhérentes à la fabrication par découpe laser et ne nuisent ni à la qualité structurelle des pièces ni à leur esthétique globale.

Nous garantissons toutefois qu’une seule face des pièces sera sans rayures. La face opposée pourra présenter des rayures.

ARTICLE 2 – Types de rayures et réclamations

Ces défauts peuvent prendre la forme de légères rayures sur les pièces, qui n’impactent pas la qualité des pièces. Ces rayures peuvent provenir du fournisseur de la tôle ou de la manutention liée à la découpe laser. Nos tôles sont normées et les rayures qui peuvent apparaître n’impacteront pas la qualité esthétique de la pièce métallique.

Nous distinguons deux types de rayures :

– Les rayures peu profondes : elles sont inévitables avec le processus de découpe laser et ne peuvent faire l’objet d’une réclamation. Elles sont identifiables en passant l’ongle sur la pièce : si l’ongle ne reste pas accroché, il s’agit d’une rayure peu profonde.

– Les rayures profondes : elles sont considérées comme un défaut de fabrication ou de matière. Elles peuvent faire l’objet d’une réclamation. Elles sont identifiables en passant l’ongle sur la pièce : si l’ongle reste accroché, il s’agit d’une rayure profonde.

Dans le cas de la rayure peu profonde, il s’agit d’un phénomène inévitable. Nous faisons en sorte d’atténuer au maximum ces rayures à l’aide des traitements de surface décrits ci-dessous.

Image d’illustration à titre indicatif montrant des rayures peu profondes sur une pièce en inox.

Dans le cas de la rayure profonde, il s’agit d’un défaut dans le métal. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter par email à contact@ma-piece-sur-mesure.com en nous communicant votre nom, prénom, email, numéro de commande, pièce(s) concernée(s) et quantités.

ARTICLE 3 – Finition et amélioration de l’état de surface

Afin de prémunir des défauts sur les pièces métalliques, nous réalisons des traitements de surface à la découpe pour certains matériaux :

– Pièces en acier : les pièces boutiques seront poncées, tandis que les pièces sur-mesure seront envoyées sans retouches (c’est-à-dire envoyée directement après être découpée au laser)

– Pièces en aluminium : elles peuvent être brossées afin de garantir une face sans défauts

– Pièces en inox : les pièces sur-mesure seront envoyées sans retouches (c’est-à-dire envoyée directement après être découpée au laser)

– Pièces en laiton : elles sont brossées pour garantir une face sans défauts

Des traces peuvent donc être visibles sur l’un des côtés, qui ne pourront faire l’objet d’une réclamation et d’un retour pour ce motif.

ARTICLE 4 – Engagement sur la qualité

Nous garantissons que chaque pièce produite répond aux exigences techniques en fonction du fichier DXF généré ou intégré. Cependant, il est important de noter que les variations minimes d’aspect mentionnés ci-dessus font partie intégrante des caractéristiques des produits fabriqués sur-mesure. Elles n’affectent en aucun cas la fonctionnalité ni la durée de vie des pièces.

ARTICLE 5 – Acceptation des caractéristiques du produit

En validant votre commande, vous acceptez les caractéristiques inhérentes aux produits découpées au laser, y compris la possibilité de rayures superficielles sur l’une des deux faces.

ANNEXES

Les photos ci-dessous ne sont pas contractuelles et ne peuvent être prises pour mesure ou modèle. Elles sont intégrées dans ce document en guise d’indication pour le Client.

État de surface d’une pièce en aluminium brut avant brossage

Qualité de coupe et état de surface pour l’acier brut

État de surface d’une pièce en inox brut

État de surface d’une pièce en laiton après brossage